「平板新物種」應該怎么做？小度交出了它的首份答卷。

(資料圖片)

今年3月，小度推出了新產品【添添閨蜜機】，一款可以移動的27英寸超大智能平板產品，這款看起來奇葩的產品，卻取得了意想不到的好成績。從3月24日上市發售開始，僅僅2月，全網銷售額便突破億元大關，并且收獲了相當多的好評。這也導致添添閨蜜機雖然已不再那么“新”，但在全電商平臺依然一貨難求。

對此，小度科技CEO景鯤表示，第一批貨全賣之后，我們不得已開始賣下個月的庫存了。

在閨蜜機產品的大熱之外，另一個數據也值得關注，那就是產品的用戶日均使用時長，根據小度提供的官方數據，首批閨蜜機的平均使用時長超過4小時，用戶日均活躍比例高達78%。

從產品上看，閨蜜機的實際功能與日常的平板并無大的區別，最大不同的地方則在于它的可移動設計和一個達到27英寸、可以旋轉升降的屏幕，同時，它也是一臺智能音箱，這使得閨蜜機的家庭使用場景被大大的拓寬。

從用戶曬出的圖片來看，用戶實現在臥室追劇，在客廳跳操，除此之外還能在廚房看菜譜。當然，添添閨蜜機也絕不是一個單純的平板產品，它更是集超大平板+健身鏡+學習機+智能音箱+家庭KTV于一身的全能型產品。而它本身的平板屬性也沒落下，在辦公場景之下，還能充當分屏使用，這樣就解釋了閨蜜機為何有著如此之高的使用率。

雖然與小度其他產品相比，閨蜜機售價并不低，但市場的反饋以及用戶的口碑證明了閨蜜機的商業價值。當我們把“閨蜜”拆開來看，就會發現這款產品卻處處體現著景鯤的市場哲學及小度三大產品方法論。

閨蜜機，帶著方法論實戰

小度做硬件最被業內津津樂道的一件事是2018年，小度發布全國首款有屏智能音箱“小度在家”（小度智能屏）的時候。在產品發布前期，大部分人對這款“帶屏音箱”都非常不看好。其爭議點的核心是，音箱主要是靠聽和說，完全沒有要看的需求，加塊屏幕反而增加了成本。但景鯤堅信，語音，是人類輸出信息最快的方式，而視覺則是人類獲取信息最便捷的渠道。

隨后而來的是“小度在家”有屏音箱推出后，一炮而紅，以驚人的速度搶占市場份額，憑借AI技術、語音能力、用戶體驗、生態開發等一系列軟硬打法鞏固著市場地位。最終，2019年小度智能音箱總出貨總量達到1730萬臺，同比增長384%，小度從榜上無名一躍成為全國第一、世界第三。

值得一提的是，在小度智能屏發布的一年后，小米推出了首款帶屏音箱“小愛觸屏音箱”。隨后又兩個月，阿里巴巴發布首款帶屏音箱“天貓精靈cc”。帶屏智能音箱從無人看好，成為了智能音箱全行業的“標配”。

事后景鯤試著總結了小度的方法論，有三點：

第一點，做一個新物種、做一個新體驗的時候，要挑戰行業慣性常識；

第二點，要深挖用戶的原始需求；

第三點，要爭取打造可以進化的產品力；

回過頭來看閨蜜機這款產品，從市場選取再到整體的產品設計，都遵循著這一原則。

以平板的后置攝像頭為例，在行業標桿 iPad 的引領下，市面上所有的平板產品幾乎都帶著后置攝像頭，實際上這個攝像頭的”存在“，對用戶來說其影響是微乎其微的，不用才是它的常態。而閨蜜機的做法是則是將攝像頭移到前端，配合產品內視頻通話、AI健身等功能，更多的使用頻率讓它不再“雞肋”，而是真正成為對用戶有價值的創新設計。

在閨蜜機的27英寸屏幕在家庭的使用場景中，擠占更多的是電視、投影儀的生態位，這些產品基本是需要固定場景使用或安裝在墻上，用戶更換空間影片就要暫停，小度運用「挑戰行業慣性常識」的思維方式給添添閨蜜機添加了可移動屬性，打破了這一束縛，給了用戶極高的自由度，讓用戶充分的挖掘自己的原始訴求。

另一個典型的案例就是，前些年的掃地機器人市場，當時許多品牌企業一齊涌入，內卷之下大家都把方向放在了智能避礙和自動化上，卻忽略了這一產品誕生的初衷是要幫助用戶真正徹底地完成清潔工作，當有品牌意識到這一點時，突破常規的掃拖一體的洗地機便出現了，一個全新品類也應運而生。

對于切入智能大屏領域的“閨蜜機”而言，人手一部的手機和平板，也能隨處使用，閨蜜機的新品類是否就是一個偽命題？但仔細想想，無論是躺在床上玩手機，坐在沙發上看平板、看電腦，大部分時候人和產品是很難找到一個最舒適的位置。

換言之，只有這些細節的場景痛點沒有得到解決，閨蜜機的創新力才能讓人感受到。根據小紅書上的案例分享可以看到，“添添閨蜜機”的購買者，大致包括大城市租房黨、獨居青年、娃爸娃媽幾類人群。特別是對租房黨來說，大家電是個很雞肋的存在。就拿電視來說，空間小了安裝就困難，搬家帶走十分不方便；其次是投影儀，但這首先要有一面大白墻，還得考慮透光率、穩定性的問題，換個位置都可能影響清晰度。

［閨蜜］市場消費者最原始的需求是什么，小度認為是用戶希望在家能夠更放松，家居使用體驗更便捷。閨蜜機除了可以移動、屏幕可以上下旋轉調節之外，還有小度特色的語音交互功能，呼喚小度就能滿足這些需要”動手動腳“的操作。而閨蜜機主打的「陪伴屬性」，是在順應女性的需求，當一款產品能以［閨蜜］的角色被人記住，那就意味著它已經出圈了。

也正如某位博主所言：設想一下，一個在大城市獨居的年輕女性，工作了一天要放松解壓，會聽歌、追劇、看綜藝；下廚給自己做晚餐，會邊看菜譜邊學；有居家健身習慣的，會打開視頻跟練打卡；對打工人來說突發加班是常事，那就需要能隨時隨地辦公…… 而這一切，一臺“閨蜜機”就都能搞得定的時候，它的價值就被體現得淋漓盡致，而這些便是女性消費者的原始需求。

小度無處不在，AI也無處不在

當我們進一步來解構閨蜜機的應用場景，我們可以看到，在“閨蜜機”身上，基于小度語音助手，閨蜜機可以暢快地和用戶“聊天”；延續小度健身鏡AI健身，閨蜜機還能通過AI攝像頭識別用戶的健身動作，提供運動指導，而這些背后依靠的核心競爭力仍然源于小度助手AI能力，也即是閨蜜機未來能夠不斷進化的產品力。

在做硬件這件事情上，小度對自身的定位就是普惠，而景鯤也正在有意識地將“小度”打造成一個價格親民的國民級普惠品牌，但產品過于普惠其實是不利于技術的下放，子品牌添添的誕生便是基于此，小度和添添兩大品牌都將秉持性價比路線，但性價比不等于低價，其核心在于性能和價格的平衡。

而添添的出現確實能讓我們看到小度在AI領域的“軟實力”，去年發布的添添自由屏中就融入了小度全球首創的全域免喚醒語音交互技術，可以實現全場景“免喚醒”語音交互——不用再說“小度小度”等產品回應，而是直接“小度+指令”即可，簡單高效。

同時，小度助手7.0還幫助添添自由屏具備了領先的視覺及理解能力，同時擁有PCAN深度個性化對話大模型，使得小度的人機交互更自然、聰明，閨蜜機在AI交互上明顯就繼承了這一點。景鯤此前在接受雷峰網采訪時表示，小度希望將最新的黑科技應用到產品中，塑造更強的品牌和產品力。它未必是普適的，但一定是有一部分人需要的。

企業自己最核心的競爭力，只有企業能力可以隨著用戶、市場需求不斷進化才是能更好，小度的進化力就是所有小度產品背后的小度助手AI能力。對于小度來說，用戶與產品交互的越多數據就越多，數據越多小度助手時刻學習、迭代進化的就會更好。

從這一點上看，專門打造【新物種】產品的添添錨定住了更高的價位段，在創造更好的用戶體驗同時，讓小度整個硬件生態實現了正循環。“閨蜜機”的誕生和火爆，或許并不只是打開智能家居品類一扇新的大門，而是印證了AI智能和人機交互擁有更加廣闊的發展前景，并將更好地服務于人類的未來。

一個屬于智能語音交互的時代似乎正在悄悄來臨。(雷峰網(公眾號：雷峰網)）

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