最新版協議

紅星新聞記者今日(6月1日)登錄愛奇藝看到，愛奇藝會員分為黃金VIP會員和星鉆VIP會員，分別為218元/年和398元/年，其中星鉆VIP會員可享免費超前點播。記者看到，在今年5月23日更新的愛奇藝《VIP會員服務協議》中明確寫有，“愛奇藝有權根據法律法規及政策變更、版權方要求、自身運營策略變更對VIP會員服務內容(包括但不限于VIP會員權益細則、收費標準、收費方式)進行部分或全部變更。就前述變更，愛奇藝將通過相應服務頁面、站內信通知或以其他合理方式進行發布，并于發布之日起生效。發布后，您繼續操作的行為(包括但不限于點擊同意、或繼續購買、或完成支付行為、或使用VIP會員服務等)，均視為您已經接受前述變更。“

同時，協議中提到，VIP會員服務(包括自動續費)、“付費影片”、“超前點播”及其他付費點播等服務的收費方式、收費標準由愛奇藝根據公司的運營成本、運營策略等綜合考慮后獨立決定(調整包括但不限于促銷、漲價等)，并在相關的產品服務宣傳及支付頁面向您展示。您同意您繼續操作的行為，即視為您知悉并同意變更后的收費方式、收費標準。

而對于超前點播，愛奇藝在《協議》中表示，“‘超前點播’是為滿足廣大用戶的對部分電視劇、綜藝視頻內容超前觀看需求……在保證普通用戶和VIP會員所享受的原本視頻內容更新節奏不變的前提下，向VIP會員提供的劇集的超前點播的服務模式……”同時，愛奇藝也在《協議》中承諾，超前點播的服務模式，不影響用戶享受既有的VIP會員權益。

【法院判決愛奇藝違約】

2個硬傷

①平臺單方變更合同，損害會員主要權益

②沒提供解除合同、退還VIP會員費的有效渠道

今日(6月2日)下午，北京互聯網法院對愛奇藝《慶余年》“超前點播”被訴案進行庭審直播。在進行近兩個半小時的庭審后，法庭當庭宣判。法院認為，單方變更條款的效力是本案爭議焦點。作為服務型的網絡平臺，適時調整服務內容，更新服務模式，有其行業必要性和現實合理性，鑒于服務模式特點，以格式條款方式約定單方變更條款形式上并無不妥，“但需要強調的是應以不損害用戶利益 為前提。”

結合本院查明的事實，愛奇藝平臺單方變更合同條款， 在涉案電視劇《慶余年》播放過程中，推出付費超前點播服務模式，使黃金VIP會員能享受到的觀影體驗遠遠低于預期， 顯著降低了黃金VIP會員觀看影視劇的娛樂感和滿足感，實際損害了黃金VIP會員的主要權益，因此本案中，愛奇藝公司單方增加付費超前點播條款的行為不發生變更合同的效力。

其次， 《協議》中還約定，如協議發生變更，但會員不同意變更內容，會員有權選擇停止使用， 如會員仍然繼續使用VIP服務，則視為已同意變更的全部內容。

法院認為，這從字面上看并無不妥，但是結合《協議》中的其他規定可以看出， 愛奇藝沒有給 VIP會員提供便捷的解除合同、退還VIP會員費用的有效渠道，導致 即使會員不同意變更的內容，其解除VIP會員協議的權利也無法履行，構成對VIP會員權利的實質損害。

因此法官認為，這樣的約定是違反《合同法》公平原則的，“ 因為合同相對方真實意思表示的同意，必須是積極、明確的， 所謂會員繼續使用， 平臺視為其已同意變更的內容，缺乏實質公正，不能視為雙方協商一致。 ”

法院 特別指出，愛奇藝公司在繼續推出新的服務模式，使平臺實現最大效益化，應當建立在遵循法律規定的基礎之上。綜上所述，法官認為，本案中，愛奇藝平臺的相關行為，既不能夠成立單方合同變更，又不能成立協商一致的合同變更，愛奇藝公司2019年12月8日增加的 付費超前點播的條款不發生法律效力。 在此基礎上，愛奇藝公司在衛視熱播電視劇、愛奇藝優質自制劇 范圍內推出的付費超前點播， 構成違約，應當承擔違約責任。

對于付費超前點播服務違反了其與吳聲威間“熱劇搶先看”的約定，愛奇藝 公司構成違約，應當承擔繼續履行的違約責任。

2個判決

①向原告連續15日內提供黃金VIP會員權益

②賠償原告的公證費損失1500元

因此，《協議》中，雙方同意前述免責限制責任條款，不屬于《合同法》第40條規定的免除其責任， 加重對方責任、排除對方主要權利的條款，及協議中“用戶和愛奇藝均認可 前述條款的合法性及有效性，用戶不會以愛奇藝公司未盡到合理提示義務為由而聲稱協議 條款非法或無效。” 法院判決此文字部分無效。

同時在《協議》中，愛奇藝提供的付費超前點播模式，對原告吳聲威不發生法律效力。法院判決，在 本判決生效之日起10日內，被告 北京愛奇藝科技有限公司向原告吳聲威， 連續15日內提供愛奇藝平臺其原享有的黃金VIP會員權益，使其享有愛奇藝平臺已經 更新的 衛視熱播電視劇、愛奇藝優質自制劇的觀看權利。

并于本判決生效之日起10日內， 被告 北京愛奇藝科技有限公司賠償原告吳聲威的公證費損失1500元，駁回吳聲威的其他訴訟請求。法院表示，雙方 如不服本判決，可在判決書送達之日起15日內向本院遞交上訴狀，上訴于北京市第四中級人民法院。

【當事人回應】

對判決較滿意：

讓愛奇藝取消超前點播是不太可能實現的事

今日(6月2日)下午，宣判結束后，吳聲威在接受紅星新聞記者采訪時表示，他對此次判決比較滿意。就判決中，法院支持的1500元公證費，他認為與他購買會員的一兩百元相比，在單個案件中已經算比較高的了。對于讓愛奇藝取消超前點播，他個人也認為是不太可能實現的事情。“但這一次判決結果讓我感覺法律還是相對來說比較公平和正義的。”他表示，通過這個案子，他也想表達，“互聯網公司要尊重用戶，它們可以革新、可以變更，可以增加會員權益，讓會員權益更加豐富多彩，但在變更過程中，不應壓縮原有的會員權利，即便要壓縮，也應經過一定流程，強行去變更，肯定是違法的。”

紅星新聞記者 胡挺 章玲

關鍵詞： 慶余年》超前點播案